Fogyasztói tájékoztató

Csere- és visszavásárlási lehetőség
A Véghné Kiss Mónika EV. Webáruházából nyugodtan rendelhet! A szolgáltató minden termékére teljes körű csere – és visszavásárlási lehetőséget biztosít.

Az árut normál belföldi csomagként, az Ön saját költségén kérjük, juttassa vissza az alábbi címre: Véghné Kiss Mónika EV. 2233 Ecser, Attila utca 14. (Utánvétes, illetve portós csomagot - ahol a címzett fizet - nem áll módunkban átvenni.) Kérjük lehetőség szerint a terméket a címkével ellátott eredeti csomagolással juttassa vissza részünkre, azon jelölve a visszaküldés okát, hogy ezzel is meggyorsítsa a visszavételezés folyamatát, avagy töltse ki részletesen honlapunkon az indoklás mezőt.
A visszaküldés előtt kérjük lehetőség szerint egyeztessen velünk, illetve használja és töltse ki a Termékek visszaküldése oldalunkat.

A visszaküldött áru nem lehet megrongált vagy bontott csomagolású. Amennyiben a visszaküldött áru megrongált vagy egyértelműen bontott, hiányos, akkor a Szolgáltató a Vásárlót terhelheti a rongálás költségeivel. Ez az összeg a Vásárlónak visszajáró eladási árból levonható.
Abban az esetben, ha cserét szeretne kérni, honlapunkon a rendelése leadásánál külön feltüntetheti a cserét, vagy emailen megrendelheti a kívánt termék(ek)et eredeti számlaszáma megadásával.

Cserecsomagját természetesen újabb szállítási költség felszámítása nélkül szállítjuk ki Önnek kivéve, ha az adott csomagból minden terméket visszaküldött, mert ez utóbbi esetben a postaköltség visszatérítése automatikusan megtörténik.

A visszaküldött termék beérkezését követő 14 napon belül visszajuttatjuk Önnek a termék ellenértékét.

Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy utánvétes rendelés esetén, postai úton küldjük vissza a termék árát, előreutalásos fizetés esetén arra a bankszámlára utaljuk vissza a visszáru összegét, amelyről kifizetésre került a termék.

Elállási jog
Amennyiben az általunk küldött termék nem nyerné el tetszését, úgy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. §-nak megfelelően, a megrendelt termékek kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül joga van indokolás nélkül elállni vásárlási szándékától. Ezt akként teheti meg, hogy elállási szándékát jelzi felénk a Termékek visszaküldése űrlapunkat kitöltve vagy egy, a webáruház részére küldött e-mail üzenetben jelzi az alábbi e-mail címen: info@pockyfutar.hu vagy esetleg a postázási címünkhöz küldött levél formájában a Véghné Kiss Mónika EV. 2233 Ecser, Attila utca 14. címre.
Az elállási jog csak fogyasztóként történő vásárlás esetén gyakorolható, gazdálkodó szervezeteket (vállalkozásokat) az elállási jog – törvényi rendelkezések alapján – nem illeti meg.

Elállási nyilatkozatminta
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében található Elállási/Felmondási nyilatkozatminta, kiegészítve a vállalkozás adataival.
A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztatóA 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. mellékletében található A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató, kiegészítve a vállalkozás adataival.