Szállítási információk

Szállítás és fizetés módja
A termékek házhoz szállítását minden esetben a Magyar Posta Zrt. - MPL (Magyar Posta Logisztika) Futárszolgálat (a továbbiakban: Futárszolgálat) bonyolítja.

Szállítási információk
A rendelésről (az automatikus visszaigazolást követően) a Véghné Kiss Mónika EV. (a továbbiakban: Szolgáltató) visszaigazolást küld - ami tartalmazza a szállítás pontos költségét, idejét, tartalmát, rendelési kódszámát, valamint az elállás jogáról való tájékoztatást.
A Futárszolgálat 1-2 munkanapon belül átveszi a rendelést, melyet a következő munkanapon (8-17 óra között) kiszállít az Ön által megadott címre.

Hétvégén (szombat, vasárnap) leadott rendelés a következő munkanapon, vagyis hétfőn kerül feladásra.

Abban az esetben, ha a megrendelt áru raktárkészlete kifogyott, a nagykereskedésben is kifogyott, avagy átmenetileg készlethiány lépett fel, a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy elálljon a szerződéstől, a megrendelés teljesítésétől.

Házhoz szállítás választása esetén:
A Futárszolgálat munkatársa 2 alkalommal ( 2 egymást követő napon) keresi fel a vásárlót, és próbálja meg a csomagot személyesen kézbesíteni a megadott címre. Sikertelen kézbesítés esetén amennyiben a címzett vagy a jogosult átvevő nem tartózkodik a címhelyen a csomag érkezéséről szóló értesítő a címzett postaládájába kerül elhelyezésre. Ha erre nincs lehetőség, akkor az értesítő a címhelyen elhelyezésre kerül. A cím változása esetén a Futárszolgálat a címpontosítást és a pontosított címre történő kiszállítást is vállalja. A szolgáltatásban a sikertelen kézbesítést követő második kézbesítési kísérlet is benne van.. Ha a csomag nem kézbesíthető, akkor azt a Futárszolgálat maximum 5 munkanapig tárolja (kivétel a címzett jelzett szabadsága esetén, ekkor maximum 10 munkanapig), ennek lejárta után a csomagokat – külön jelzés nélkül - visszaszállítja a Szolgáltatóhoz.

A küldemény nyomon követése:
Lehetősége van a megrendelés nyomon követésére a nap 24 órájában a Futárszolgálat honlapján (https://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes).
Ha előfordul, hogy a Futárszolgálat nem találja meg a címzettet, a címzett nem tartózkodik a megadott helyen (és nincs helyette felhatalmazott aki a csomagot átvegye), nem kap értesítőt -- kérjük jelezze Nekünk az info@pockyfutar.hu e-mail címünkön.
Amennyiben ugyanarról a címről több alkalommal visszaérkezik a csomag, automatikusan töröljük a megrendelést - illetve a későbbiekben arra a címre már csak az áru értékének bankkártyás fizetéssel - előrefizetéssel - történő kiegyenlítése után szállítunk.

A csomag sértetlensége: A küldemény kézhezvételekor kérjük ellenőrizte csomagja sértetlenségét! Amennyiben sérülten érkezett, kérjen jegyzőkönyvet a Futártól.

A Futárszolgálat minden egyes csomagra a káreljárás lefolytatása során a Postai szolgáltatásokról szóló 2012. évi CLIX. törvény tv 51.§ (7) bekezdésére figyelemmel, 44.§.(2)-ában foglalt felhatalmazás alapján a 44.§ (1) bekezdésben, a (3)-(8) bekezdésben, továbbá a 45-51. §-ban foglalt rendelkezések helyett a polgári törvénykönyv szerződésszegéssel okozott kárért való felelősségre vonatkozó szabályainak alkalmazását köti ki. A Futárszolgálat a neki felróható károk esetére – a gondatlan, szakszerűtlen kezelésből eredő sérülések, a csomag részleges, vagy teljes elvesztése, vagy megsemmisülése esetére – kártérítési fedezetet (csomagbiztosítás) ad a Szolgáltató javára. A biztosítás kizárólag első kárra, pótlási vagy javítási értékre ad fedezetet, következménykárok ki vannak zárva.

Jogos kárigény fedett sérülés esetén akkor keletkezik, ha a kiszolgáltatást követő 3 munkanapon belül, a kárigényt írásban bejelentik, és a kár bizonyíthatóan a szolgáltatónak felróható okból keletkezett.

Ennek a határidőnek az elmulasztása a kárigényt semmissé teszi.

További reklamáció, garanciális ügyek érdekében, kérjük őrizze meg a kifizetést igazoló számlát és a szállítólevelet.

A szállítás költségei
( a megrendelt termék vételárán felül felmerülő költségek)
Előreutalás esetén:

• Háznál történő kézbesítés esetén: 9.999Ft-ig bruttó 2.290Ft, 10.000Ft-14.999Ft között bruttó 990Ft, 15.000Ft és afelett ingyenes.
• PostaPontra (Postán maradó) kézbesítés esetén: 9.999Ft-ig bruttó 1.290Ft, 10.000Ft-14.999Ft között bruttó 990Ft, 15.000Ft és afelett ingyenes.
• Csomagautomatába kézbesítés esetén: 9.999Ft-ig bruttó 1.290Ft, 10.000Ft-14.999Ft között bruttó 990Ft, 15.000Ft és afelett ingyenes.

Utánvételes szállítás esetén nem számítunk fel külön díjat.


A fizetés módja

• Előre utalás esetén: az áru + postaköltség (avagy a számla végösszege) postázás előtt fizetendő.
• Postai utánvétel esetén : a csomag átvételénél készpénzben vagy bankkártyával történik a futárnál.

A vevő elállási-felmondási jogáról a Fogyasztói tájékoztatónál találhat teljes körű tájékoztatást.